很多新手突然发现自己的服务器或者VPS不能用了，登录官方后台或者邮件发现“Suspended”字样的消息通知等，这时候有些人可能就会直接放弃了，以为机器是没办法挽救了甚至有些开始破口大骂。实际上“Suspended”在英语他只是暂停、临时性的终止而已，而你认为无药可救的情况实际上在英语里面应该叫做“Terminated”（结束、终止）。
我们购买的机器一般有几种常见的状态：
Pending：等待中，可能客户没有付款，可能机器需要人工审核！老外开的公司，不超过24小时，不太推荐去打电话或者发工单催促，一定要这么做的话请注意自己的态度，还要注意频率。实际上有些人就会在后台发ticket，一连发好几个，这样只会使事情更加糟糕！
Fraud：欺诈，多数情况是资料不真实！如果whmcs系统，一般就是你的资料连机器审核都没有骗过，你想象一下你有多敷衍或者多自作聪明！国家、客户自己的IP地址、电话号码，三者需要有一致性，举个例子：China，185.239.227.1，13928991234，这样的信息99%的情况下是会变成欺诈的。国家选了中国，IP地址是新加坡的（可能你用了代理），电话号码是美国或者加拿大的（你以为是中国的，实际上国际代码1是美国和加拿大才用的，中国的国际代码是86，标准中国号码写法“8613928991234”）。
Active：处于激活状态，一切正常！
Suspended：被悬挂起来，暂停了！不要着急，我们慢慢来：口语好的，如果官方提供电话，你可以打电话；如果没有电话，有ticket或者email，我们就直接写消息联系。大致内容有这么几点不要缺失：询问suspended的具体原因，正常的情况下老外会给你说明的，比如你的VPS存在spam、hack、滥用CPU、I/O、网络等现象。在官方给你说明了具体原因之后，你必须要表达歉意并且承诺整改。接着，你要求官方给你恢复机器，如果不给你恢复机器，你就要求官方给你一定的时间让你备份数据。不给你说明suspended的具体原因，不给你恢复机器或者备份数据，接下来就会有扯皮的事情了，比较麻烦。注意，如果是给你说清楚了具体原因，而且确实是你违规导致的，官方可能给你下账单罚款，这时候要自觉点-要么不要机器了，要么乖乖交钱，不要耍无赖丢中国人的脸！
Cancelled：取消、撤销了，说的是客户主动取消撤销的，包括规定期限内账单不付款导致的！如果想挽回，可以试着发ticket、邮件、打电话联系官方，或许还有机会！
Terminated：结束、终止，这是不可挽回的结果，数据什么都没有了！