相信很多朋友看到便宜的VPS都有马上想买的冲动，不过买完之后发现根本没有用，然后就只能放在那里让它吃灰，也有些买完发现网络不后、IO太差、配置太差等，想退货，但是由于国外的VPS商家官方网站都是英文，又看不懂，无从下手，知道paypal争议的还可以去争议一下，可能会把钱要退回来，不过其实退款也没有多麻烦。
其实每个商家都是有退款声明的，在国外叫Terms of Service（简稍TOS），在国外VPS网站上基本都可以看到，在页面的最下方，打开后复制到百度翻译里去翻译一下，看看就知道。
下面就是搬瓦工的TOS入口。
我们点进去，这个就相当于合同了，到百度翻译里翻译一下就知道，里面一般都会很详细地说明了各种情况，包括退款承诺等一系列的商家承诺，以及消费者的义务等。可以看到有一条【Cancellations and Refunds】，这个就是退款承诺，每个商家可能有所不同，但是都是差不多的。
就是说，如果你退款，必须满足这些条件，搬瓦工其中的一条就是你账号的注册时间必须低于30天，注意，不是购买VPS的时间，而且，只容许一次退款。
所以，我们一定要看清楚TOS，确定你理解了里面的内容。
这是通过TOS确定能不能退款，有的商家会推出一些特价，然后会在购买页面另外注明是否可以退款，及时效。这就要求我们在购买时，也需要认真看清楚是否由其他附加条款。
OK，当你确定你满足退款条件了，那么这时就可以退款了。退款不是点击了你VPS的【Cancel】就可以了。这只是表示你不要这个VPS了，跟退款没有任何关系。群里有个小伙伴就这么干了，点了取消后满心以为钱会退回来，结果机器被商家回收了，钱却再也回不来了。
退款的正确做法是发工单(找不到就找Tickets，这就是工单)，在工单选择你需要退款的机器，说明退款的原因。一定要说明原因，因为商家也需要统计退款原因，以便他们整改，为下一个顾客提供更好的服务。
如果你是无理由退款，或者纯粹是为了当免费机器玩，那你可以说，vps的性能达不到你的要求，网络到你这里的速度不理想（当然，这都是不建议的）。然后，翻译成商家支持的工单语言（如英文），不要对国外的商家发中文工单，这是对商家起码的尊重，除非该商家支持中文工单。
最后，一定要对商家表示感谢，不管商家的服务你是否满意，请对商家表示感谢。会被当成上帝的顾客要么是豪客，要么是彬彬有礼的。既然你不选择当豪客，那么请你要有礼貌，说一句“辛苦了”、“谢谢”只会显得你素质高尚。而喷子，永远都是被讨厌的。
博主就是一个很好的例子，当时我在博客里装了一下发邮件的插件，就给所有用户都发布了邮件，结果搬瓦工判定我滥用，给我把机器封了，第一次我以为没什么问题，就重新开通，显示还有2次机会，但是发邮件的程序还在继续，结果可想而知，又封了，第三次我在开通机器里提前把系统都重装了，结果机器又封了，并提示没有开通机会了，我发工单给客服，客服回复的结果是滥用无法开通，苦恼了我好长几天，买了一年的小鸡就用不到一个月，过了两天，我又发了一个工单给客服，大致内容是这样的：
I’m very sorry that this happened. I’m not a technical person. When I discovered the second warning, I gave up the data directly on the server and chose to reinstall the installation system. You should be able to see the re-installation of the system’s records! However, reinstalling the installation system still did not solve the problem. If there is really no chance, as a Chinese person with a contractual spirit, then I choose to accept punishment. Thank you!
翻译
我很抱歉这件事发生了。我不是技术人员。当我发现第二个警告时，我直接在服务器上放弃了数据并选择重新安装安装系统。您应该能够看到重新安装系统的记录！但是，重新安装系统仍然无法解决问题。如果真的没有机会，作为一个有契约精神的中国人，那么我选择接受惩罚。谢谢！
过了大概半小时，客服给我回复了工单，我的小鸡又愉快的复活了，你的态度决定结果。
Hello,
Looks like last 3 suspensions were triggered by the same traffic capture entries. We have reduced the suspension counter by 2 to correct this. You should be able to unsuspend the VPS now.
Thank you.
意思：你好， 看起来最后3次暂停是由相同的流量捕获条目触发的。我们将暂停计数器减少了2来纠正这个问题。您现在应该能够取消暂停VPS。 谢谢。
至此，退款一般会完美解决，你的钱，会在几天内退回Paypal，vps商家会帮你取消，如果没有取消，你可以在工单告诉商家，或者自己取消。但是，如果在你各方面都占理的情况下，商家拒绝了退款，这时，我们才会使用paypal争议。
paypal争议的时候一定要把整个事情说清楚，不要简单地描述几句，你需要详细地把商家的退款条约写出来，然后说明自己是符合退款情况的，但是商家却拒绝了退款。并可以考虑把工单也放上去。这会很好地增加paypal争议的成功率。